martes, enero 19, 2010

LAS "INCIDENCIAS" DE PRIVALIA



Cada mañana,mientras me tomo el café reviso mi correo para ver que se ofrece desde las llamadas "ventas privadas".
Llevo unos años haciendo uso de este tipo de ventas online sin ningún tipo de problema pero en nuestra última compra las complicaciones se suceden continuamente.
El 27 de Noviembre mi padre compró unos zapatos de GANT cuya recepción debería haberse producido antes de navidades.
Cumplido este plazo recibimos un correo anunciando la imposibilidad de realizar la entrega en el tiempo estimado.
Un 2º plazo concluyó sin más éxito.Día 9 de enero...los zapatos no aparecen!
Mediante correo recibimos una disculpa por el incumplimiento reiterado de los plazos y comunicándonos que como compensación podríamos disfrutar de 4 euros de descuento para nuestra próxima compra.
En estos momentos y gracias a las rebajas,zapatos de esta marca se encuentra a mejor precio que los de dicha campaña.Y sin contar con los cuantiosos gastos de envío de este tipo de ventas.Unos gastos que dicho sea de paso,son muy superiores a los 4 euros con los que se nos "obsequia"..
El tercer plazo concluyó el día 15¿Habéis visto los zapatos?Yo tampoco!!
Pese a todo ello no pensaba dedicarle un post,puesto que "un fallo lo tiene cualquiera."
Pero visitando su blog para expresar mi malestar descubro las continuas quejas que se suceden en un post cuyo oportuno título es "El camino de un pedido sin trampa ni cartón" de 11 de Noviembre.
Estos fallos se han producido en varias campañas:Mustang,Gant,Miss Sixty,Hello Kitty,Desigual...
Para colmo he visto que mis comentarios pese a ser formulados de forma educada han sido "censurados",algo de lo que también se han quejado otros usuarios.

¿Qué os parece?¿Habéis tenido este tipo de problemas con vuestras compras online?¿Soléis hacer uso de tipo de ventas?
PD:un saludo para el almacén al que tanto le cuesta desprenderse de nuestras compras!
Besos:Blair

PD:YA HAN LLEGADO!!!después de incumplir 4 plazos,los pobres zapatos ya descansan en su hogar...

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