martes, enero 19, 2010

LAS "INCIDENCIAS" DE PRIVALIA



Cada mañana,mientras me tomo el café reviso mi correo para ver que se ofrece desde las llamadas "ventas privadas".
Llevo unos años haciendo uso de este tipo de ventas online sin ningún tipo de problema pero en nuestra última compra las complicaciones se suceden continuamente.
El 27 de Noviembre mi padre compró unos zapatos de GANT cuya recepción debería haberse producido antes de navidades.
Cumplido este plazo recibimos un correo anunciando la imposibilidad de realizar la entrega en el tiempo estimado.
Un 2º plazo concluyó sin más éxito.Día 9 de enero...los zapatos no aparecen!
Mediante correo recibimos una disculpa por el incumplimiento reiterado de los plazos y comunicándonos que como compensación podríamos disfrutar de 4 euros de descuento para nuestra próxima compra.
En estos momentos y gracias a las rebajas,zapatos de esta marca se encuentra a mejor precio que los de dicha campaña.Y sin contar con los cuantiosos gastos de envío de este tipo de ventas.Unos gastos que dicho sea de paso,son muy superiores a los 4 euros con los que se nos "obsequia"..
El tercer plazo concluyó el día 15¿Habéis visto los zapatos?Yo tampoco!!
Pese a todo ello no pensaba dedicarle un post,puesto que "un fallo lo tiene cualquiera."
Pero visitando su blog para expresar mi malestar descubro las continuas quejas que se suceden en un post cuyo oportuno título es "El camino de un pedido sin trampa ni cartón" de 11 de Noviembre.
Estos fallos se han producido en varias campañas:Mustang,Gant,Miss Sixty,Hello Kitty,Desigual...
Para colmo he visto que mis comentarios pese a ser formulados de forma educada han sido "censurados",algo de lo que también se han quejado otros usuarios.

¿Qué os parece?¿Habéis tenido este tipo de problemas con vuestras compras online?¿Soléis hacer uso de tipo de ventas?
PD:un saludo para el almacén al que tanto le cuesta desprenderse de nuestras compras!
Besos:Blair

PD:YA HAN LLEGADO!!!después de incumplir 4 plazos,los pobres zapatos ya descansan en su hogar...

52 comentarios:

BdeH dijo...

Hola Blair, la verdad es que yo he comprado dos veces en Privalia sin ninguna incidencia, en plazo y contenta con el resultado. Sin embargo me paso algo parecido con una compra en Buy Vip, también en navidades y era para un regalo. Da una rabia horrible y sobretodo la impotencia, ¿verdad?

CaféOlé dijo...

Con Privalia me ha pasado esto un par de veces pero sólo una de ellas me ofrecieron los 4€ de descuento. Casi me entró la risa al ver la cantidad que me ofrecieron como indemnización por tener que aplazar el plazo de entrega 2 o 3 veces: 4€!!! Setá una broma: no me llega ni para pipas. Lo mínimo que podrían haber hecho es descontarme los 9€ de gastos de envío: hubiera sido un detalle...
En cuanto a su blog, la verdad es que ni me molesto en entrar: sinceramente, Blair, no me interesa perder el tiempo para que luego pase lo que nos has contado (suprimen tu comment...).
Sigo comprando en Privalia porque algunas de sus campañas me gustan y porque, en general y salvo un par de casos aislados, me ha ido bien con ellos.
Pero, si este tipo de situaciones se hacen más habituales, dejaré de comprar allí, está claro.
Besitos.

Gmr dijo...

Pues no, la verdad que nunca he comprado en Privalia (bueno, mi hermana si compró un monedero y no tuvo problema) pero vamos, me parece indignante que estén incumpliendo tantos plazos y enciama solo te rebajen 4 eurillos, y encima no en esta compra, sinó en la siguiente... como si te fueran a quedar ganas!

Yo de ti devolvía el cargo de la targeta. Creo que hay un período de 90 días para días. Te guardas todos los mails de incumplimiento y les devuelves el dinero.

Que poca profesionalidad ¿no?

en fin... espero que tengas suerte!!!

un beso!

Mqr dijo...

umm yo compre un reloj y tb tardaron pero m ahorre muxo.

bss wapa

A Nice Style dijo...

La verdad es que yo compro muy poco online. Lo que sí que suelo encargar son materiales para los diseños y por ahora no he tenido problemas... Supongo que después del tercer plazo incumplido estaréis echando humo!

Un beso grande!

A TRENDY LIFE dijo...

Nuna he comprado en Privalia y no puedo ayudarte....
Ánimo y ojalá aparezcan los zapatos y sobre todo, resolváis ésta incidencia pronto...que sino, uno se siente estafado!

baballa dijo...

Vaya faena, la verdad es que nunca me ha pasado, ahora si conmigo han sido pesadíiiiiisimoosssssss
pero bueno está bien saberlo!!!

Faugourg St Honore dijo...

Hola

puedes encontrar NAF NAF en el corte Ingles de Valladolid ( en el paseo de zorrilla)
cuando fui yo en navidades aun tenia la falda de plumas.

La china de la foto....No, no soy yo :o) es que me da verguenza salir en foticos

Besos

Faugourg St Honore dijo...

Llama a los de defensa de consumidores de la Junta. Yo tuve un problema y me ayudaron mucho

Besos

Patricia dijo...

Yo también he comprado en privalia y por suerte no he tenido ningún problema, pero me parece fatal que no cumplan los plazos y encima que te ofrezcan 4€!! Pienso que se aprovechan muchísimo de los gastos de envío, no deberían ser tan elevados!

Un beso,
Patricia

DENENAS dijo...

Bueno, yo con Yoox jamas tuve problemas incluso una vez se me estroperaon unos zapatos a las dos semanas, le saque una foto se la envie y me enviaron otros zapatos iguales!! Con Privalia ya tuve algun que otro inconveniente, plazos no cumplidos, prendas que llegan taradas.. y te enteras una vez que lo pones , por ejemplo dos vestidos de la marca LE Temps de CErises, que cuando me llegaron me parecieron perfectos, cuando los estrene se retorcieron todas las costuras y uno tiene un agujero. Unas bailarinas con la suela tipo plataforma toda manchada de boligrafo, y una vez que pedi ropa para mi hija, me enviaron un leotardo en lugar de un vestido y pretendian que pagara los portes de envio de la devolucion del leotardo!! Pero bueno, esto del leotardo se soluciono.. me pidieron disculpas.. pero dudo que muchas cosas que se vendan en estas ventas privadas (sea Privalia o sea la que sea..) sean taradas..

Glamour Feeling dijo...

Muy fuerte... yo nunca he comprado en Privalia, pero vamos, que se le quitan a una las ganas la verdad :S

Un beso!!

Anónimo dijo...

CON PRIVALIA LO QUE ME HA PASADA ES QUE TARDAN MUCHISIMO, Y CANSA BASTANTE, PERO CON QUIEN HE TENIDO VERDDEROS PROBLEMAS HA SIDO CON LOS DE VENTE PRIVEE Y CON PRIVATE OUTLET

Privalia dijo...

Hola Blair,
Es cierto que hemos sufrido algunos retrasos en las campañas de Navidad, pero estamos haciendo todo lo posible para agilizar las entregas de los pedidos que quedan pendientes. Nos consta que tus zapatos Gant ya están en reparto.

En cuanto a los comentarios de nuestro blog, los gestionamos particularmente uno a uno y publicamos sólo aquellos que estén escritos en tono constructivo y que puedan ser de interés general. Intentamos que el blog sea un espacio reservado para comentar sobre tendencias y temas atractivos para todos los socios. Para los casos específicos de pedido os podéis dirigir a la sección de Ayuda de nuestra Página.

Lamentamos mucho el retraso en tu pedido de Gant y esperamos que muy pronto lo puedas disfrutar en casa. Por otro lado, nuestro blog queda a tu disposición para que nos hagas llegar tus sugerencias y opiniones.

ESCAPARATEMODA dijo...

Pues no he comprado todavía por internet, seré de los pocos mortales que no ha comprado, pero a parte de ser menor, prefiero tener todo conocimiento para ello...

Espero que todo se solucione,
Un Saludo =)

Blair dijo...

BdeH:sí,estas cosas dan un poco de rabia pero cuando es para Reyes o algún compromiso similar la faena es mayor.Espero que recibas cuanto antes tu pedido de Buyvip.Besos

Café Olé:sí,los 4 € son bastante ridículos,comparto contigo la opinión de que al menos en caso de este tipo de incidencias debería compensarse la espera con el importe de los gastos de envío.Besos

Gmr:es que 4€ para la próxima compra...y es que a día de hoy pereza me da volver a comprar!Besos

Mqr:todas las ventas privadas tienen plazos largos de entrega pero eso es algo que asumes al efectuar la compra.El problema es cuando 3 plazos se incumplen sucesivamente...Besito

Atrendylife:gracias por tu apoyo!Besos

baballa:espero que no te ocurra!Besos

A nice Style:sí,porque uno de los pares de zapatos era para Reyes así que ha sido una faena.Enfin!!Besotes

Faugourg St Honore:gracias por tu consejo,de momento voy a esperar a ver que pasa con este 4ºplazo.Besos

Patricia:me alegro de que tu no hayas tenido problemas.
Es cierto que los gastos de envío de las ventas privadas en general son excesivos.Alguna vez he dejado de comprar una camiseta porque si su precio es reducido al sumar los gastos de envío el precio es casi el que tenía en temporada...Besos

Denenas:una forma muy profesional de actuar la de Yoox,eso inspira mucha confianza a la hora de comprar.
En cuanto a las taras me parece muy fuerte siempre que no se haya advertido en la propia venta.
Ese tipo de problemas hasta ahora no lo he tenido.Cruzaré los dedos!Besos

Glamour Feeling:esta ha sido mi experiencia aunque a otras las ha ido bien.Es lo que hay!Besotes

Anónimo:pues sería interesante que nos comentases que tipo de problemas.Un beso

Privalia:el problema es el reiterado incumplimiento de los plazos y la incertidumbre de si llegarán algún día.Mi preocupación se ha agravado al leer varios comentarios en vuestro blog en relación a otras incidencias con diversas campañas.
En mis comentarios vengo a expresar lo mismo que he expuesto en este post,que creo que está hecho con educación.
Entiende que haya muchos comentarios protestando en el blog porque ante esta impotencia la gente necesita expresarse y conocer la experiencia de quines se encuentran en el mismo caso.
El título "el camino de un pedido sin trampa ni cartón" resulta bastante inspirador.
Pero reitero que ninguno de mis comentarios faltaban al respeto y el resultado de una compra considero que si es de interés para todos los usuarios.
Gracias por comentar

Xanela Chic dijo...

Compro muy a menudo por Internet y la verdad es que siempre me ha funcionado bien, pero la verdad es que Privalia no lo he probado...
Lo siento guapa...bss...

Blair dijo...

Xanela Chic:Yo he comprado bastantes veces online y en general es una práctica que recomiendo.
Además de en ventas privadas he comprado en blogs,en Asos,en Pasion for fashion,Belook,Lollipops...etc y sin problema.Besos

Blair dijo...

Escaparatemoda:mi experiencia en general ha sido buena y eso que yo al principio era un poco reacia.
Menor?!Pues vaya arte que tienes porque tu blog tiene unos contenidos muy interesantes.Besos

rose dijo...

Lo mejor es BUY VIP!
http://anotherwomanbyrose.blogspot.com/

DanikaTalos dijo...

Pues yo compro bt en este tipo d outlets y no he tenido ni una sola mala experiencia, tanto en Privalia, como Vente Privee o vipventa me ha ido estupendamente y de hecho Privalia y Vente Privee son las q mas recomiendo! Me falta comprar tb en buyvip y ofertix, q me tienen muy buena pinta pero aun no he comprado nada, un besote !

Miss A dijo...

Pues la verdad es que en Privalia he debido comprar 2 o 3 veces y afortunadamente no he tenido ningún problema. Tiene que dar mucha rabia...Debería cuidar más esas cosas

renee dijo...

Vaya..!! pues me parece perfecto que lo hayas expresado aqui... porque yo ya no soy de comprar cosas por internet... nunca he comprado en privalia pero con lo que acabas de decir se me acaban de quitar las ganas.

mira, un fallo lo puede tener cualquiera, siempre y que cuando hagas tu queja veas la disposicion de la otra persona por solucionarlo, el problema está cuando despues de un fallo ves que te dan largas para poner solucion o es más, se pasa.
Espero que lo puedas solucionar y a ver si se pasan por tu blog ellos mismos.. que a veces nos van dejando mensajitos y a ver si ahora son capaces de dejarte uno disculpandose y arreglando el problema.

;-)

mucha suerte!!

Isthar dijo...

He comprado una vez en privalia y no tuve problemas...Compró cada vez más en internet y pocas veces he tenido problemas. De todas formas, como ya te han dicho, creo que lo que están haciendo es, cuando menos, para que rechaceís la compra y os devuelvan el dinero.

Tocada por un ángel dijo...

Compro michísimo por internet y nunca he tenido problemas, salvo con Privalia, que meses después de hacer un pedido me devolvió el dinero diciendo que había habido un error de stock. No he vuelto a comprar nada...

besos

Couture Carrie dijo...

I love online shopping!

xoxox,
CC

Miss.LLB dijo...

Me ha gustado tu último saludo''un saludo a los del almacén a los que les cuesta tanto desprederse de nuestras compras',ingenioso con un toque ácido,muy elegante jajaja.
Verás yo hasta que hace 6 años entró internet en mi vida jamás me había planteado eso de las compras online,hace 3 años empecé a ver que internet te lo traia todo a casa y me empecé a emocionar pero aún no podia ser para mi ya que normalmente exigía la condición de ser poseedora de una visa o mastercard o alguna similar que yo no tenía.Por fin el año pasado justo antes de navidades me decidí a tener conmigo alguna de esas tarjetas especiales y lo primero que hice fué comprar en Asos por un flechazo,no tardé nada en recibir el paquete y me quedé tan feliz,hace años que tiendas de venta privada online como buyvip o privalia me bombardean para que mire y compre sus productos no sé si ha sido por intuición o que pero jamás he caido en la tentación sobre todo porque hay cosas que es mejor probarlas in situ,y ahora despues de leer tu post me he convencido más de que nunca caeré,siento que hayas tenido tantos problemas pero yo si que me alegro de que los hayas contado aqui ya que servirá de mucha ayuda para futuros compradores o los que tenian dudas.Has hecho bien,ahora a seguir esperando quizá en semana santa te lleguen por eso de los milagros...UN besazo Blair

Betweenmydresses dijo...

Vaya! Yo sólo he comprado dos veces en Privalia y la verdad no he tenido ningún problema, pero sí que he leído a mucha gente que se ha quejado por los plazos incumplidos. Supongo, entonces, que al ser ocasiones contadas, no me ha "tocado". Ya lo siento. Y no puedes cancelarlo?? Es que no sé cómo funciona cuando hay este tipo de incidencias. Espero que se os solucione rápido. Un beso!

I love mum! dijo...

¡Qué fuerte!
Haces muy bien en publicar este post. Es una forma de manifestar tu rabia, aquí nadie te censura. Me parece muy mal eso de que eliminen los comentarios.
Seguro que este post sirve de ayuda a otros a los que les ha pasado lo mismo que a ti.
Nunca he comprado en Privalia y ahora se me quitan las ganas.
Las indemnización es ridícula.
Ojalá aparezcan pronto los zapatos.

Mrs. DaCosta dijo...

Pues si me quede helada pero las ganas de nieve eran mas grandes!! jajaja

Nunca he comprado nada en Privalia, asi que no tengo ni idea se siempre es asi o no!

Natalia dijo...

Yo la verdad nunca me he atrevido a comprar por internet por estas cosas y porque me gusta probarme, ESPERO QUE APAREZCAN LOS ZAPATOS!

shelter dijo...

Hola Blair, yo en privalia no he comprao nunca nada, pero en vente privee un par de veces, y no he tenido problema. De todas maneras no me gusta mucho comprar por internet, no me inspira total confianza. Espero que se solucione!!Besos.

Raquel dijo...

Yo he sido una de las "afectadas" por las campañas que mencionas, en concreto había comprado unos pantalones de Mis Sixty.

En mi caso despues de incumplir dos plazos de entrega me enviaron un mail diciendome que no me los podían vender y me devolvieron el dinero.

Lo que yo veo mal es que te cobren el dinero en el acto antes de saber si van a poderte vender nada y tengan tu dinero dos meses para al final devolvertelo. Deberían cobrar únicamente cuando la compra este "en transporte".

A mi también me han dado 4 € de compensación pero, como bien dices, se me han quitado las ganas y lo más probable es que caduquen.

Suerte y ya nos contarás.

Somniorum domuS dijo...

la verdad es que yo visito a veces estas webs pero no me lanzo a comprar, supongo que soy demasiado desconfiada, y no sé me da miedo fallar con la talla, asi que prefiero pagar más y no correr riesgos o quedarme sin ello...
espero que te llegen pronto los zapatos!

muuuuak

Lorena dijo...

Uy, que feo cuando pasa eso, se supone qu euna tienda on line deberia tener estos percances solucionados a la brevedad ...

Espero te los envien a precio de liquidación claro.

besos!
lore
http://www.blocdemoda.com/

A. dijo...

no he comprado nunca por Internet, y una de las cosas que me hecha para atrás es esta, no recibir nunca el pedido. Espero que tengas suerte!

un beso

Eltocadordemar dijo...

La verdad es que yo no he tenido problemas aún, así que cruzo los dedos
Un beso,
Mar

Madame Bovary dijo...

pues si había oido pero por suerte, yo no he tenido problemas!
a ver si hay suerte! besitos guapa!

imhermo dijo...

yo si que compro aveces en páginas on line. La última fue en privalia, y me faltaba un articulo que si que estaba albaranado. Pero no me pusieron ningún problema cuando reclamé y me ingresaron el precio del articulo más algo más de dinero.
yo de ti haría que te anularan el pedido, que te devolvieran el dinero, y a ver si con un poco de suerte podrias encontrar los zapatos en una tienda normal

Blair dijo...

Gracias por vuestros comentarios!!
Y gracias por compartir vuestra experiencia,tanto positiva como negativa, con nosotros respecto de las compras online.
Siento muchísimo los problemas que habéis tenido algunas,especialmente cuando habéis recibido prendas taradas y cuando después de comprar y pagar no hay stock suficiente.
Un besazo

Teresa dijo...

me parece fatal!!!que fuerte!!!a mi me paso algo parecido con otra marca,pero muy amables me enviaron otro paquete nuevo :)

American Coffee dijo...

No he podido comentar en el otro post, pero me encantan los diseños para peques, son todos preciosos!
El video me ha parecido muy gracioso, gracias por compartirlo :)

Un besazo Blair

Aino dijo...

Hola Blair, yo también he tenido hace poco una mala experiencia con PRIVALIA. Así que de momento ya ha perdido mi confianza.
Hice un pedido en noviembre de KIPLING, pues incomplieron el plazo de entrega 3 VECES, y evidentemente les envié un email diciendo que como la compra no había sido recibida antes de navidades pedía una cancelación del pedido o que al menos tuvieran la decencia de devolverme los gastos de envio. Aun espero la respuesta... eso sí después de un mes y medio de espera me envian un último mail diciéndome que no podran enviarme todo lo que compre y que me devuelven el dinero del producto que no me envian. ¿No os parece vergonzoso ?

Pau Dkt dijo...

Pues me dejas alucinada, que fuerte! justo ayer, volvi a dar de alta los avisos porque quiero conseguir unos zapatos de mustang, a ver si tenia suerte, pero viendo esto... vaya!

besos guapa!

Anónimo dijo...

HOLA A TOD@S!!Yo estoy satisfecho por el trato en la atención al cliente, satisfecho en la entrega del pedido, ya que son muy rapidos y cumplen con los plazos determinados (y los portes son solo 6 €!) y los precios!! hay verdaderas gangas!!
Entrar en www.DREIVIP.com a ver que os parece.

De Privalia no puedo decir lo mismo, ya que tardan casi un mes en llegar y la atención al cliente cuando te toca reclamar deja bastante que desear....

Un saludo cibernéticos desde Salamanca!

Anónimo dijo...

Yo compré en fecjas recientes unos zapatos Lottusse, y tras 2 semanas de demoras injustificadas (el pedido figuraba en su almacén) me dicen que hay una incidencia del proveedor y que el pedido me llegará a finales de diciembre, con lo que elplazo total de entrega supera los 2 meses (y si llega, pues ya tengo dudas)
Como compensación me ofrecen 4 míseros euros en el próximo pedido.
Señores de Privalia: ¿de verdad creen que va a haber un proximo pedido?

gcr dijo...

Acabo de leer los comentarios y es cierto que hay mucha gente que se queja a traves del blog por las continuas incidencias y retrasos. En mi caso, compré por primera vez en privalia el 5 de enero cuatro pares de zapatos de una campaña de calzado que estaba al 90% de descuento.el ultimo dia de entrega estimada se cumple mañana y justo cuando estaba leyendo el blog hace un momento, me han enviado un correo de privalia diciendome que lo sentian pero que no me iban a poder entregar uno de los pares de zapatos que habia pedido por una "incidencia" en el proceso de preparacion del mismo. me dicen que me van a reembolsar el dinero de los zapatos y, a parte, los 8,40€ de gastos de envio por estar valorados los productos restantes que si q me mandaran, en menos de 15€ que es el pedido mín en privalia. por una parte agradezco que ya que no me van a enviar los zapatos me devuelvan el dinero más los gastos de envío, pero por otra parte me he quedado sin uno de los pares de zapatos que pedí y la verdad es que es una decepción xq llevo un mes esperando que me los traigan...

yo sólo muestro lo que veo dijo...

hola, me sumo a la lista.

COmpre unos vestidos de Bdba, y entregaron tarde, despues, queriendo devovler los que ya no necesitaba, vinieron a recogerme 14 dias tarde y 18 dias mas tarde aun no me han devuelto 200 euros.

ME compensan con un cheque de 4 euros, pero desde hace un mes quiero que me devuelvan mi dinero.

Ya no sé qué hacer. LO siguiente, darme de baja.

Anónimo dijo...

Yo nunca había tenido problemas con Privalia hasta este último pedido. He estado pendiente de su estado durante los días en que se supone que me tenía que llegar y los siguientes hasta que en el apartado de "seguimiento del pedido" veo que pone "devuelto al almacén". Llamé por teléfono y resulta que según ellos yo no estaba en mi casa el día que lo entregaron y encima me cobran 14 euros por la ida y la vuelta. Pero esto no es verdad: primero que en las dos supuestas horas de entrega que dicen estábamos en casa y segundo que no tengo noticia de la entrega ni por email ni por mensaje de móvil como en otras ocasiones. Estoy pendiente de la devolución del dinero (menos esos 14 euros) a Paypal.....Me he dado de baja de la página. ¡A mí no me timan más!

Anónimo dijo...

Hola,

Yo una vez compré un regalo para mi sobrino en privalia donde decía que garantizaban la entrega antes de reyes. Cual fue mi sorpresa que el día antes de reyes aún no había llegado. Llamé para reclamar y me comunicaron que fue un error del transportista que se había equivocado de dirección. Les comenté que yo no era quien contrataba al transportista y que ellos tenían que hacerse cargo de ese error y no yo. No me dieron ninguna solución y me quedé sin regalo. Qué faena!
Puse una reclamación y no recibí ninguna disculpa. Eso sí me devolvieron el dinero ya que devolví la compra pero tardaron en ingresarme 2 meses!!!!

Por otra parte, nunca he tenido problemas con vente-privee. Y ayer hice mi primera compra por buyvip, a ver como va!

Anónimo dijo...

Hola,

Yo una vez compré un regalo para mi sobrino en privalia donde decía que garantizaban la entrega antes de reyes. Cual fue mi sorpresa que el día antes de reyes aún no había llegado. Llamé para reclamar y me comunicaron que fue un error del transportista que se había equivocado de dirección. Les comenté que yo no era quien contrataba al transportista y que ellos tenían que hacerse cargo de ese error y no yo. No me dieron ninguna solución y me quedé sin regalo. Qué faena!
Puse una reclamación y no recibí ninguna disculpa. Eso sí me devolvieron el dinero ya que devolví la compra pero tardaron en ingresarme 2 meses!!!!

Por otra parte, nunca he tenido problemas con vente-privee. Y ayer hice mi primera compra por buyvip, a ver como va!

Anónimo dijo...

Yo realicé una única compra con Privalia hace unos mes, y tras haber estado esperando un mes para recibir unas cuantas camisetas, veo que en lugar de la talla M solicitada, me envían la S. He tenido la suerte de que me queden bien, es más con la M a lo mejor parecía un saco de patatas... pero no es esa la cuestión, ellos no saben mis medidas, y tras esperar un mes que ocurran estas cosas... da que pensar. Siendo la primera compra que realizaba, a pesar del retraso en la entrega, decidí esperar y no quejarme, pero viendo ahora vuestras quejas... veo que es habitual en Privalia. Por ello, y antes casos, dado el incumplimiento del contrato de compraventa por parte de Privalia de entregar las cosas en el plazo pactado, creo que lo mejor en muchos casos puede ser pedir la inmediata resolución del contrato y la devolucion del importe (y diría que hasta tendríamos derecho a una compensación por el incumplimiento, y no de 4€ irrisorios...)

Ya esta bien de que las gigantes multinacionales se rían de los pequeños consumidores

Ya esta bien de que las leyes sobre consumo solo se apliquen en los tribunales

Ya esta bien de que nos vacilen a la cara

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